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La consegna avviene tramite corriere/posta, con i tempi variabili in base alla destinazione. I termini indicati durante l'ordine sono puramente indicativi.

Per ordini superiori a 35,00 €, la spedizione standard è gratuita.

Gli ordini effettuati entro le 13:00 (dal lunedì al venerdì) vengono spediti lo stesso giorno tramite il servizio di spedizione standard salvo imprevisti.

È importante considerare che durante le festività e in determinate occasioni, non è possibile effettuare il ritiro degli ordini da parte del servizio postale/corriere.

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I prodotti ordinati saranno spediti all'indirizzo postale indicato dal Cliente.

Una volta confermato l'ordine, il nostro team notificherà al corriere la consegna del pacco.

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È possibile scegliere di ritirare i Prodotti presso un punto di ritiro selezionato durante l'ordine (se disponibile).

Il Cliente sarà informato via e-mail e/o SMS dell'arrivo del pacco contenente i prodotti.

In caso di ripetuta assenza del cliente, Gioyal.com potrà contattare il cliente per stabilire le motivazioni per cui la consegna non è andata a buon fine.

Se la consegna non avviene per responsabilità del cliente, Gioyal.com potrà decidere di far ritornare la merce nei propri magazzini, annullando l'ordine senza alcun obbligo di rimborso.

Se la consegna al punto di ritiro scelto non è possibile, i Prodotti saranno consegnati al punto più vicino senza diritto a rimborso.

I Prodotti resteranno disponibili per il ritiro per sette giorni di calendario; in caso di mancato ritiro, saranno restituiti a GIOYAL, con addebito delle spese di restituzione e custodia.

Il Cliente riceverà un rimborso, notificato via e-mail e accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, negli orari di ufficio standard, escluse le festività nazionali, secondo le modalità del corriere scelto.

La consegna si considera completata quando il Prodotto è disponibile all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.

In caso di assenza del destinatario, il corriere tenta una nuova consegna o restituisce i Prodotti a GIOYAL.

Dopo 14 giorni dalla rispedizione a GIOYAL, il Contratto d’Acquisto si considera risolto e l'ordine annullato.

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare che l'etichetta anti-effrazione sia integra e l'imballo non danneggiato e che il numero di pezzi corrisponda alla documentazione di trasporto. In caso di problemi, il cliente dovrà segnalarlo immediatamente al corriere; in caso contrario, il prodotto si considererà regolarmente consegnato e non sarà possibile sollevare contestazioni.

Casi di forza maggiore daranno a GIOYAL il diritto di modificare, rinviare o annullare la consegna, con comunicazione tempestiva al Cliente.

In caso di annullamento, il Cliente riceverà un rimborso, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa nei confronti di GIOYAL.