FAQ
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Come posso fare per avere la spedizione gratuita?
Basta superare l'importo di 35,00 euro e il sistema andrà in automatico applicando la spedizione gratuita al tuo ordine.
E' possibile pagare anche in contrassegno ?
Opzioni di pagamento sicure e flessibili su Gioyal piercing store
Sappiamo che la flessibilità nei pagamenti è importante. Per questo motivo, offriamo diverse alternative di pagamento per venire incontro alle tue esigenze.
Pagamenti non disponibili:
Al momento, il pagamento in contrassegno non è disponibile.
Alternative di pagamento:
Ti invitiamo a esplorare le numerose opzioni di pagamento che offriamo sul nostro sito web. Troverai sicuramente l'alternativa più comoda per te.
Sicurezza delle transazioni:
La tua sicurezza è la nostra priorità. Gioyal piercing store è un sito sicuro e tutte le transazioni sono protette. Siamo conformi agli standard PCI e operiamo nel rispetto di rigide normative in materia di pagamenti. Puoi quindi effettuare i tuoi acquisti in tutta tranquillità, sapendo che le tue informazioni finanziarie sono al sicuro con noi.
Perché questa scelta?
La nostra decisione di non offrire il pagamento in contrassegno è motivata dalla volontà di garantire la massima sicurezza sia per i nostri clienti che per la nostra azienda. I pagamenti online offrono un livello di protezione superiore e ci permettono di elaborare gli ordini in modo più efficiente.
Ti ringraziamo per la comprensione.
Se hai domande o bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.
Gift card
La nostra Gift Card Digitale: il regalo perfetto per gli amanti dei piercing!
Stai cercando un regalo originale e apprezzato da chi ama i piercing? La nostra gift card digitale è la soluzione ideale!
Ecco cosa devi sapere:
Formato digitale: La gift card è in formato digitale, quindi non dovrai preoccuparti di spedizioni o confezioni regalo.
Invio tramite email: Dopo l'acquisto, la gift card verrà inviata direttamente all'indirizzo email che avrai fornito durante la transazione. Assicurati di inserire un indirizzo email valido e di controllare la casella di posta indesiderata (spam) nel caso in cui la gift card non arrivi subito.
Importo personalizzabile: Puoi scegliere l'importo che preferisci per la tua gift card, a partire da un minimo di 25,00€ fino a un massimo di 250,00€.
Utilizzo flessibile: La gift card può essere utilizzata per l'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio presente sul nostro sito web o nel nostro negozio fisico, a seconda delle tue preferenze.
Validità: La gift card ha una validità di 6 mesi dalla data di acquisto.
Facile da usare: Chi riceve la gift card potrà utilizzarla facilmente durante il processo di acquisto online, inserendo il codice univoco presente nella email.
Nessun costo aggiuntivo: L'invio della gift card digitale è completamente gratuito.
Come acquistare la nostra gift card digitale:
Vai alla pagina dedicata alle gift card sul nostro sito web.
Scegli l'importo desiderato.
Inserisci l'indirizzo email del destinatario (e il tuo, se vuoi inviare la gift card a te stesso).
Completa l'acquisto seguendo le istruzioni.
Altre info:
La gift card è rimborsabile?
No, le gift card non sono rimborsabili.
Posso utilizzare più gift card per lo stesso acquisto?
Sì, è possibile combinare più gift card.
Cosa succede se l'importo dell'acquisto è superiore al valore della gift card?
In questo caso, sarà necessario pagare la differenza con un altro metodo di pagamento.
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Come posso contattarvi?
Hai molti modi per contattarci, puoi utilizzare la live chat, tramite E-Mail o telefonicamente, vai nella pagina dei contatti e scegli il metodo che più preferisci.
Registrarsi al vostro shop comporta costi?
No, è totalmente gratuito.
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un'e-mail che include il numero di tracciamento per monitorare l'ordine, potrai verificarlo direttamente nel tuo profilo utente alla voce rintraccia ordine.
Come posso aggiornare il mio indirizzo di spedizione?
Una volta entrato nel tuo account, seleziona “indirizzi” a
questo punto avrai la possibilità di eliminare o aggiungere un nuovo indirizzo.
Qual è la vostra politica di reso?
Gioyal accetta resi alle seguenti condizioni:
- Gli articoli restituiti devono essere nella confezione originale sigillata, non
devono essere stati utilizzati, indossati o manomessi. - La spedizione sarà a carico
del cliente che deve effettuare il reso.
Ma ti preghiamo di limitare i tuoi resi.
I resi frequenti o estesi
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Certo, potete acquistare anche nel nostro store, ci troviamo a Pomigliano d'Arco (NA)
Come posso accedere al mio account?
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Tunnel plug ed orecchini vengono venduti in coppia?
Se nella descrizione del prodotto non è specificato, ricevete sempre un pezzo singolo. Se scegliete la quantità =1 ricevete solo un plug o un tunnel. Gli articoli che vendiamo in coppia li riconoscete grazie all’indicazione nella descrizione del prodotto (per es. “venduti in coppia”). Se qui scegliete quantità =1 ricevete l’articolo in coppia.