FAQ
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How can I get free shipping?
Simply exceed the amount of 29.00 euros and the system will automatically apply free shipping to your order.
Is it also possible to pay by cash on delivery or by invoice?
At the moment the only accepted payments are those found in our checkout, such as PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, etc.
Gift card
La nostra Gift Card Digitale: il regalo perfetto per gli amanti dei piercing!
Stai cercando un regalo originale e apprezzato da chi ama i piercing? La nostra gift card digitale è la soluzione ideale!
Ecco cosa devi sapere:
Formato digitale: La gift card è in formato digitale, quindi non dovrai preoccuparti di spedizioni o confezioni regalo.
Invio tramite email: Dopo l'acquisto, la gift card verrà inviata direttamente all'indirizzo email che avrai fornito durante la transazione. Assicurati di inserire un indirizzo email valido e di controllare la casella di posta indesiderata (spam) nel caso in cui la gift card non arrivi subito.
Importo personalizzabile: Puoi scegliere l'importo che preferisci per la tua gift card, a partire da un minimo di 25,00€ fino a un massimo di 250,00€.
Utilizzo flessibile: La gift card può essere utilizzata per l'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio presente sul nostro sito web o nel nostro negozio fisico, a seconda delle tue preferenze.
Validità: La gift card ha una validità di 6 mesi dalla data di acquisto.
Facile da usare: Chi riceve la gift card potrà utilizzarla facilmente durante il processo di acquisto online, inserendo il codice univoco presente nella email.
Nessun costo aggiuntivo: L'invio della gift card digitale è completamente gratuito.
Come acquistare la nostra gift card digitale:
Vai alla pagina dedicata alle gift card sul nostro sito web.
Scegli l'importo desiderato.
Inserisci l'indirizzo email del destinatario (e il tuo, se vuoi inviare la gift card a te stesso).
Completa l'acquisto seguendo le istruzioni.
Altre info:
La gift card è rimborsabile?
No, le gift card non sono rimborsabili.
Posso utilizzare più gift card per lo stesso acquisto?
Sì, è possibile combinare più gift card.
Cosa succede se l'importo dell'acquisto è superiore al valore della gift card?
In questo caso, sarà necessario pagare la differenza con un altro metodo di pagamento.
Non hai trovato le risposte che ti servivano?
How can I contact you?
You have many ways to contact us, you can use live chat, via E-Mail or by phone, go to the contact page and choose the method you prefer.
Is there a cost to register for your shop?
No, it's totally free.
How can I track my order?
Once your order has been shipped, we will send you
an email that includes the tracking number to monitor your order, you can check it directly in your user profile under track order.
How can I update my shipping address?
Once you are logged into your account, select “addresses” to
At this point you will have the option to delete or add a new address.
What is your return policy?
Gioyal accepts returns under the following conditions:
- Returned items must be in the original sealed packaging, not
must have been used, worn or tampered with. - Shipping will be at your expense
of the customer who must make the return.
But please limit your returns.
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They may also prevent you from purchasing further products from us.
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Of course, you can also buy in our store, we are located in Pomigliano d'Arco (NA)
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in the top right corner if you are on a desktop, if you are on a mobile click
on the drop-down menu located at the top left and you will find the item "account"
at the bottom right. Simply enter the email and password you used
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If not specified in the product description, you will always receive a single piece. If you choose quantity =1, you will receive only one plug or tunnel. You can recognize the items that we sell in pairs by the indication in the product description (e.g. “sold in pairs”). If you choose quantity =1 here, you will receive the item in a pair.